この度はご購入いただきましたにもかかわらず、
ご期待に沿えない結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

サイズ感や外観につきまして、ご満足いただける品質でお届けできず
誠に申し訳ございません。
また、そのような中でも味についてお言葉を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。

いただいたご指摘は真摯に受け止め、選別基準および品質確認体制の見直しを進めてまいります。

この度は残念なお気持ちにさせてしまいましたことを
重ねてお詫び申し上げますとともに、今後よりご満足いただける商品を
お届けできるよう改善に努めてまいります。